力资源部报道:
上周六(5月23日)上午,人力资源部组织了一场“中层管理者的角色认知和执行力打造(二)”的培训课,公司中层人员一起参加了培训。
培训课由人力资源部主讲,整个课程涵盖六个板块,本次课重点讲述了后三个方面的内容。
一、保障制度体系的高效运行
1、制度是存在缺陷的:拿来主义,没有针对企业的具体情况;注重形式而忽略内容;过于复杂繁冗;缺乏系统性考虑,没有良好的衔接与配合。
2、制度执行的“热炉”法则:每个单位都有规章制度,单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则。
警告性原则:热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的。
一致性原则:任何时候你碰到热炉,肯定会被火灼伤。
即时性原则:当你碰到热炉时,立即就会被灼伤。
公平性原则:不管是谁碰到热炉,都会被灼伤。
3、要使一个决策真正实施,需要我们做三个逆向思维的假定
A、战略假定 :
人们只会对自己的战略负责,人们不会对他人的战略负责;真正有执行力的是那些将决策措施化的人,只有制定一个有效措施,才能保证战略的实施。
假定战略可能是不能实施的,为了保证实施,我们该怎么办?
把公司战略转化为个人战略,并制定保障战略实施的措施。
B、措施假定 :
人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事;我们所有的人都知道计划不等于执行,但我们经常轻信承诺。
假定措施可能落实不下去,为了保证措施的有效,我们该怎么办?
把希望的事变成检查的事:定期或不定期的检查。
C、目标假定 :
人们并不拒绝改变,人们拒绝被改变;我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标,把员工手册上写下的使命等同于每个人的使命。
假定目标的实现(未实现)员工感觉不到什么意义,为了保证员工的积极性,我们该怎么办?
把被改变变成改变:奖罚的由来。
世界上最伟大的管理原则就是:“人们会去做受到奖励的事情。”
也就是说:你要求人们做出什么行为,与其仅仅停留在希望、要求上,不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效;
人们往往犯这样的错误:希望、要求得到a,却往往得到了b,原因是他自己往往不经意地奖励了b。
4、制度设计的三要原理:要假设战略是不能执行的——措施;要假设措施是贯彻不下去的——检查;要假设检查也是没有用的——奖惩。
5、制度实施的三化原则:流程化(从头到尾流程化);明晰化(工作内容明晰化);操作化(明晰内容操作化)。
二、选拔执行型人才
1、那些人是执行型人才?
优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点:对自己负责任,他们信守承诺、结果导向、永不放弃。
2、哪些人不是执行型人才?
极度聪明的人大多不是执行型的人,因为他们太容易发现捷径,反而花太多时间去找各种各样的捷径。
3、人才甄选的基本方法——关键行为考察
a、他对执行是否充满热情——喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果?
b、他是否坦白诚实?
c、他如何安排工作的优先顺序?
d、他如何进行决策——优柔寡断、决策果断?独断专行?
e、他的工作成绩是否真实反映他的工作能力——偶尔为之?
f、他在取得工作成绩中克服了哪些困难?
g、他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力?
h、他能否有效的激励下属?
三、提升管理者的执行力
1、执行能力不强的主要表现:工作完成质量不尽人意;下达的任务不能按时完成;个人领会与领导意图存在偏差,沟通不够。
2、执行能力不佳的主要原因:管理技能有待提升;工作定位与职责不够明确;工作态度需要改善。
3、执行的关键点:检查与奖励。
人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事;人们不会拒绝改变,人们拒绝被改变。
4、高层的执行战略——狼性原则:迫使员工进化,培养一个强大的团队。
5、中层的执行战略——猴子管理法:责任才能使人进步,逃避使人落后。
●责任是一只猴子,每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题:趋利避害、回避风险;所有的执行在管理层面上都可以总结为一点:责权利的对等。
●猴子法则——高效执行者的七大要点:
a、始终让猴子(责任)在下属的肩上
b、让员工照顾好自己的猴子—主动负起责任
c、千万不要忘了猴子是从哪儿来的—分清职责
d、让下属把猴子当自己的养
e、不要让猴子累死—做重要而不紧急的事
f、猴子也需要快乐—适当的奖赏
g、检查与指导能让猴子进化
●员工五个级别的主动性:等着被叫去做;问应该做什么;提出建议,然后采取最终行动;采取行动,但马上提出建议;自己行动,然后按程序汇报。
中层管理者要力争消除1级和2级,这样下属就不得不学习并掌握后三级“完成工作的方法”,减少“受下属制约的时间”,增加自己支配的时间。
6、基层的执行战略——镜子思维:走出“自我中心主义”
7、执行型管理者最重要的品质:让猴子觉得自己很重要。
如果你想要制造权力,凡事超越他们;如果你要的是业绩,让他们超越你。
结语:执行力是企业最基本的能力!管理者的执行力带动全员的执行力!文化和管理造就企业持久的执行力!